Allgemeine Geschäfts­bedingungen (AGB)

1. Allgemeines und Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über die Beherbergung von Gästen sowie alle weiteren damit zusammenhängenden Leistungen des Mattiqo Hotels (nachfolgend „Hotel“).

1.2. Abweichende Bedingungen des Gastes werden nicht anerkannt, es sei denn, das Hotel stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsabschluss und -partner

2.1. Der Vertrag kommt durch die Annahme der Buchungsanfrage des Gastes durch das Hotel zustande. Das Hotel ist frei in der Entscheidung, die Buchung anzunehmen.

2.2. Vertragspartner sind das Hotel und der Gast. Nimmt ein Dritter die Buchung für den Gast vor, haftet er gegenüber dem Hotel als Besteller zusammen mit dem Gast als Gesamtschuldner.

2.3. Das Mindestalter für Buchungen beträgt 18 Jahre.

3. Leistungen und Preise

3.1. Das Hotel ist verpflichtet, die vom Gast gebuchten Zimmer bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.

3.2. Die vereinbarten Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

3.3. Eine Änderung der Mehrwertsteuer nach Vertragsabschluss geht zu Lasten bzw. Gunsten des Gastes.

3.4. Die Preise können vom Hotel geändert werden, wenn der Gast nachträglich Änderungen der Anzahl der gebuchten Zimmer, der Leistung des Hotels oder der Aufenthaltsdauer wünscht und das Hotel dem zustimmt.

4. Zahlungsbedingungen

4.1. Bei der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 15% des Gesamtpreises zu leisten. Die Anzahlung muss spätestens 14 Tage vor Anreise beim Hotel eingegangen sein.

4.2. Das Hotel akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte (via Stripe)
• Klarna (via Stripe)
• PayPal

4.3. Bei Anreise kann das Hotel eine Kaution in Höhe von 100€ pro Zimmer als Autorisierung auf der Kreditkarte blockieren.

4.4. Die Schlussrechnung ist spätestens bei Abreise zur Zahlung fällig.

5. Rücktritt/Stornierung

5.1. Standardbuchungen:

• Kostenlose Stornierung bis 48 Stunden vor Anreise
• Bei späterer Stornierung oder Nichtanreise werden 100% des Preises für die erste Übernachtung berechnet
• Bei erfolgter Anzahlung wird diese im Falle einer fristgerechten Stornierung vollständig zurückerstattet

5.2. Gruppenbuchungen (ab 5 Zimmer):

• Kostenlose Stornierung bis 14 Tage vor Anreise
• Bei späterer Stornierung werden 80% des gesamten Buchungspreises berechnet

5.3. Für Pauschalangebote und Sonderarrangements können abweichende Stornierungsbedingungen gelten, die bei der Buchung gesondert ausgewiesen werden.

6. An- und Abreise

6.1. Check-in: ab 15:00 Uhr und Check-out: bis 11:00 Uhr

6.2. Ein späterer Check-out ist nach Verfügbarkeit und vorheriger Absprache möglich und kann zusätzliche Kosten verursachen.

6.3. Sofern nicht ausdrücklich eine spätere Ankunftszeit vereinbart wurde, hat das Hotel das Recht, gebuchte Zimmer nach 18:00 Uhr anderweitig zu vergeben.

7. Haftung und Pflichten

7.1. Der Gast haftet für sämtliche Schäden an Gebäude und Inventar, die durch ihn, seine Begleitpersonen oder Besucher verursacht werden. Das Hotel kann den Nachweis eines ausreichenden Versicherungsschutzes verlangen.

7.2. Das Hotel haftet für seine Verpflichtungen aus dem Vertrag. Die Haftung ist im nicht leistungstypischen Bereich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

7.3. Die Verjährungsfrist beträgt für alle Ansprüche des Gastes 6 Monate, beginnend mit der Beendigung des Vertrages.

8. Haustiere

8.1. Haustiere sind nur nach vorheriger Anmeldung und Zustimmung des Hotels sowie gegen Aufpreis von 25€ pro Nacht und Tier gestattet.

8.2. Der Gast haftet für alle durch das Haustier verursachten Schäden.

8.3. Das Hotel behält sich das Recht vor, die Unterbringung von Haustieren ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

9. Datenschutz

9.1. Das Hotel erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der Bestimmungen der DSGVO.

9.2. Detaillierte Informationen finden sich in der separaten Datenschutzerklärung des Hotels.

10. Schlussbestimmungen

10.1. Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz des Hotels.

10.2. Ausschließlicher Gerichtsstand ist im kaufmännischen Verkehr der Sitz des Hotels.

10.3. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.